The browser is not supported
To display the website correctly, please use one of the following browsers.CautionPlease update your browser, if you proceed with this browser, your shopping experience might not be successful!

Gegevensbescherming op www.lidl-shop.be

(Versie 1.2; toestand 25.05.2021)


Gegevensbeschermingsbepalingen

Het verheugt ons dat u belangstelling hebt voor de gegevensbescherming op onze website. Wanneer u onze website bezoekt, willen wij dat u zich op uw gemak en veilig voelt, en dat u onze uitvoering van de gegevensbescherming als klantgericht kwaliteitskenmerk ervaart.


De volgende privacyverklaringen lichten u in over de aard en de omvang van de verwerking van uw persoonsgegevens door Lidl Belgium GmbH & Co. KG. Persoonsgegevens zijn gegevens die rechtstreeks of onrechtstreeks met uw persoon gelinkt moeten worden resp. gelinkt kunnen worden. Als wettelijke grondslag voor de gegevensbescherming dient meer bepaald de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De gegevensverwerking door Lidl Belgium GmbH & Co. KG kan in wezen in twee categorieën onderverdeeld worden:


  • Ten behoeve van de afhandeling van de overeenkomst worden alle gegevens die vereist zijn voor de uitvoering van een overeenkomst met Lidl Belgium GmbH & Co. KG verwerkt. Zijn er ook externe dienstverleners bij de afhandeling van de overeenkomst betrokken, bv. logistieke bedrijven, informatiebureaus of betaaldienstverleners, dan worden uw gegevens in de telkens vereiste omvang aan deze laatste doorgegeven en door deze laatste voor een bepaald doel verwerkt.
  • Bezoekt u de website van Lidl Belgium GmbH & Co. KG dan worden verschillende gegevens tussen uw eindapparaat en onze server uitgewisseld. Hierbij kan het ook om persoonsgegevens gaan. De op deze manier verzamelde gegevens worden onder andere gebruikt om onze website te optimaliseren of om reclame in de browser van uw eindapparaat te tonen.

Doeleinden van de gegevensverwerking/rechtsgrondslag:


Bezoekt u onze website dan zal de op uw eindapparaat aangewende browser automatisch en zonder uw toedoen

  • het IP-adres van het oproepende internetcompatibele apparaat,
  • de datum en het uur van het bezoek,
  • de naam en de URL van de opgevraagde bestanden,
  • de website/applicatie van waaruit het bezoek gebeurde (referrer-URL),
  • de door u gebruikte browser en eventueel het besturingssysteem van uw internetcompatibele computer alsook de naam van uw internetprovider


naar de server van onze website sturen voor tijdelijke opslag in een zogenaamde log-file voor de volgende doeleinden:


  • het waarborgen van een vlekkeloze verbinding,
  • het waarborgen van een comfortabel gebruik van onze website/applicatie,
  • het evalueren van de veiligheid en stabiliteit van het systeem.


Indien u in uw browser resp. in het besturingssysteem of andere instellingen van uw eindapparaat heeft ingestemd met de zogenaamde geolokalisatie, gebruiken wij deze functie om u individuele services die op uw huidige locatie betrekking hebben (bv. de locatie van het dichtstbijzijnde filiaal) te kunnen aanbieden. Wij verwerken uw op deze manier verwerkte locatiegegevens uitsluitend voor deze functie.


De rechtsgrondslag voor de verwerking van het IP-adres is artikel 6 lid 1 letter f) AVG. Ons rechtmatig belang vloeit voort uit de hierboven opgesomde doeleinden van de gegevensverwerking.


Ontvangers/categorieën van ontvangers:


Het doorgeven van deze gegevens aan derden sluiten wij principieel uit.


Bewaartermijn/Criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn:


De gegevens worden voor een periode van maximum 1 jaar bewaard en daarna automatisch gewist, tenzij wij wettelijk verplicht zijn je gegevens langer te bewaren. In dat geval worden je gegevens voor de duur van deze wettelijke bewaartermijn bewaard. Beëindigt u het gebruik van onze website, dan worden de geolokalisatiegegevens gewist.

Doeleinden van de gegevensverwerking/rechtsgrondslag:


De hoofdactiviteit van Lidl Belgium GmbH & Co. KG is de verkoop op afstand van goederen en diensten binnen de grenzen van de door de autoriteiten verleende vergunningen. In dit verband verwerken wij de gegevens die vereist zijn voor het sluiten, het uitvoeren of het beëindigen van een overeenkomst. Hiertoe behoren in het bijzonder:


  • Voornaam, familienaam,
  • Factuur- en leveringsadres,
  • E-mailadres,
  • Factuur- en betaalgegevens,
  • Geboortedatum,
  • Telefoonnummer (facultatief).


De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 lid 1 letter b) AVG, d.w.z. u stelt ons de gegevens op basis van de contractuele relatie tussen u en ons ter beschikking.


Ontvangers / categorieën van ontvangers:


In het kader van de hierboven genoemde gegevensverwerkingen worden uw gegevens in onze opdracht door verwerkers, in het bijzonder op logistiek gebied, verwerkt. Deze laatsten worden telkens zorgvuldig gekozen en zijn contractueel volgens artikel 28 AVG verbonden.


Gegevens over uw leveringsadres geven wij ten behoeve van de afhandeling van de koopovereenkomst aan een logistiek bedrijf dat in onze opdracht werkt. Alleen in het geval van volumineuze goederen, bederfelijke goederen of vergelijkbare situaties geven wij uw e-mailadres en eventueel uw telefoonnummer door aan het logistieke bedrijf dat in onze opdracht werkt om ervoor te zorgen dat de bezorging van de goederen zoals gepland kan plaatsvinden. Het logistieke bedrijf zal voorafgaand aan de levering met u contact opnemen om de details van de levering met u af te spreken. De gegevens worden alleen met dit doel doorgegeven aan het logistieke bedrijf dat de opdracht kreeg en worden door dit laatste louter voor het vastgestelde doel verwerkt.


Als u de betaling met kredietkaart of een online-betalingswijze (bv. Bancontact) hebt geselecteerd, leiden wij u na het voltooien van de bestelling verder naar de overeenkomstige betalingsdienstverlener (in het geval van betaling met kredietkaart nu: Adyen). Daar kunt u na het invoeren van uw inloggegevens aan de dienstverlener de betalingsopdracht geven.


Bewaartermijn/Criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn:


Als wij uw contactgegevens niet voor reclamedoeleinden gebruiken, bewaren wij de voor de afhandeling van de overeenkomst verzamelde gegevens tot aan het einde van de wettelijke resp. eventuele contractuele waarborg- en garantierechten. Na afloop van deze termijn bewaren wij de volgens het handels- en fiscaal recht vereiste gegevens van de contractuele relatie gedurende de wettelijk bepaalde periode. Gedurende deze periode (gewoonlijk tien jaar vanaf het sluiten van de overeenkomst) worden de gegevens alleen in het geval van een controle door het financieel beheer alsook bij vragen van klanten opnieuw verwerkt.

Doeleinden van de gegevensverwerking/rechtsgrondslag:


Om het bestellingproces te beveiligen en te optimaliseren en om u verschillende betalingswijzen te kunnen aanbieden, controleren wij tijdens het bestellingsproces op basis van de informatie waarover wij reeds beschikken, zoals bestelde hoeveelheid of leveringsadres, of er anomalieën zijn bij de concrete bestelling. Bovendien slaan wij bij het beëindigen van een bestelling de tot aan het beëindigen van de bestelling verzamelde gegevens op voor de (technische) optimalisering van het bestellingsproces, voor de herkenning van (mogelijke) fraudepatronen en om vragen van klanten over het bestellingsproces te kunnen beantwoorden.


In het geval van een betalingsachterstand sturen wij, wanneer de overige wettelijke voorwaarden vervuld zijn, de vereiste gegevens aan een bedrijf dat met het instellen van de vordering belast is. Rechtsgrondslagen hiervoor zijn zowel artikel 6 lid 1 letter b) als artikel 6 lid 1 letter f) AVG. De instelling van een contractuele vordering is als een rechtmatig belang in de zin van het tweede genoemde voorschrift te beschouwen. Gegevens over de betalingsachterstand of een mogelijke oninbare vordering sturen wij, indien de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, ook mee aan met ons samenwerkende informatiebureaus. De rechtsgrondslag hiervoor is meer bepaald artikel 6 lid 1 letter f) AVG. Het hiernaar vereiste rechtmatige belang vloeit voort uit het belang dat wij en derden hebben bij een beperking van de contractuele risico's voor toekomstige overeenkomsten.


Als door de door u geselecteerde betalingswijze (koop of afbetaling, automatische afschrijving, aankoop op factuur) er voor ons een financieel risico is, geven wij de dienstverlener de opdracht uw solvabiliteit te controleren, uw adres te verifiëren en uw identiteit te controleren. Hiertoe geven wij uitsluitend de persoonsgegevens door (voor- en familienaam, adres alsook ev. geboortedatum) die voor uw identificatie vereist zijn en louter voor het vastgestelde doel door de dienstverleners verwerkt worden. De omstandigheid en het resultaat van deze controle wordt bij uw klantrekening resp. uw gastrekening opgeslagen. Deze controle leidt er in geen geval toe dat wij u geen betalingswijze aanbieden. Voor meer informatie over de gebruikte werkwijze en meer bepaald, de berekening van de scorewaarde binnen de zogenaamde scorings (mathematisch-statistische methode voor de prognose van risicowaarschijnlijkheden) dient u zich tot de overeenkomstige dienstverlener te wenden.


De rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 lid 1 letter b) en letter f) AVG. De rechtmatigheid hiervan vloeit voort uit de bescherming van uw identiteit, de minimalisering van de risico's op wanbetaling en het vermijden van pogingen tot bedrog in ons nadeel.


Bewaartermijn/ Criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn:


De gegevens die voor de beveiliging van het bestellingsproces verzameld zijn, inclusief de persoonsgegevens uit afgebroken bestellingen, bewaren wij gedurende een periode van maximaal twaalf maanden. Na afloop van deze bewaartermijn worden de persoonsgegevens volledig verwijderd.


De in het kader van de controle op de betalingswijzen verzamelde gegevens uit de solvabiliteitsbevragingen worden gedurende maximaal 180 dagen bewaard. Afhankelijk van het resultaat van de bevraging en de actuele waarde van de winkelwagen kan ook binnen deze bewaartermijn een nieuwe solvabiliteitsbevraging plaatsvinden. In dit geval wordt het vorige resultaat van de bevraging gewist.

Doelstelling van de gegevensverwerking/rechtsgrondslag:


Met uw toestemming worden uw klantgegevens naar een pseudoniem met elkaar gelinkt en vervolgens met vooraf reeds gepseudonimiseerde gegevens vergeleken, die onder andere bij het uitlezen van apparaatgebonden informatie van dergelijke apparaten ontwikkeld werden, van waaruit in het verleden bedrieglijke handelingen werden gesteld of een overeenkomstig vermoeden bestaat. De mogelijkheid bestaat dat medewerkers van Lidl of een dienstverlener de resultaten manueel controleren. Rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking in het kader van Device Fingerprints is uw toestemming volgens artikel 6 lid 1 a) AVG.


Indien u uw toestemming met de bovengenoemde gegevensverwerking gegeven hebt, garandeert u bovendien dat u


  • deze toestemming met betrekking tot alle door u bij het bezoek aan deze website gebruikte eindapparaten mag geven, en dat
  • derden aan wie u de daarbij gebruikte eindapparaten toevertrouwt, over deze toestemming voorlicht en garandeert dat deze laatsten het ook eens zijn met de beschreven maatregelen of anders deze website niet met hun eindapparaten bezoeken.


De door ons gebruikte gebruiksgegevens zijn bv. IP-adressen, websiteviews alsook informatie over begin, einde en omvang van de bezochte websites. Apparaat- en browsergegevens zijn bv. taal- en landinstellingen, beeldschermgegevens, kleurdiepte, alsook informatie over de geïnstalleerde browser, plug-ins, software en de versies ervan. Transactiegegevens zijn bv. het voorwerp van de aankoop, winkelwagen, naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, leveringsadres, betalingswijze en bankgegevens. De hierboven genoemde gegevens worden alleen voor de beschreven doeleinden ter voorkoming van misbruik en bedrog bewaard en verwerkt.


Op basis van de hiervoor genoemde apparatuurgegevens wordt eerst een apparaat-ID gevormd waarmee de eindapparaten met een zekere waarschijnlijkheid bij latere bezoeken herkend kunnen worden. Bovendien wordt voor de herkenning een cookie gezet, d.w.z. een tekstbestandje dat lokaal in het tijdelijk geheugen van de webbrowser bewaard wordt. De cookie bevat een cookie-ID maar geen persoonsgebonden gebruiks- of transactiegegevens. Daardoor kan het apparaat geïdentificeerd worden zonder dat de persoon erachter bij naam gekend is en met het apparaat-ID wordt gelinkt.


Bovendien zetten wij geselecteerde regels in die geautomatiseerd controleren en beslissen of er bij deze of een toekomstige bestelling resp. een bestelpoging met een eindapparaat aanwijzingen voor een misbruik van de website of voor een poging tot bedrog is. Aanwijzingen zijn bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot:


  • een extreem korte verblijftijd op de websites voorafgaand aan een aankoop,
  • een typsnelheid die alleen een machine en geen menselijke gebruiker kan bereiken, wat op ongewone massabestellingen wijst en afhankelijk van de betalingswijze op bedrog zou kunnen wijzen,
  • niet plausibele en onverenigbare informatie over de apparaatlocatie, het leveringsadres, taalinstellingen en betalingswijzen, of
  • gegevens die malware impliceren die gewoonlijk voor misbruik en bedrog wordt geïnstalleerd.


Indien uit de vergelijking blijkt dat vanaf het apparaat al bedrog werd gepleegd resp. een overeenkomstige poging werd gedaan, zullen wij zo nodig bepaalde betalingswijzen weigeren en u dan op andere betalingswijzen wijzen.


De versleutelde gegevens worden door ThreatMetrix in een pool opgeslagen waarin ook de gegevens van alle klanten van ThreatMetrix opgeslagen zijn, zodat meer bepaald grensoverschrijdende aanvalsgolven en massale aanvallen van eindapparaten met een vermoeden van misbruik of bedrog vroegtijdig herkend kunnen worden. ThreatMetrix kan verdachte apparaat-ID's ook aan andere aanbieders in het internet dan Lidl ter beschikking stellen, ook in derde landen zonder een passend gegevensbeschermingsniveau.


Mogelijkheid tot herroeping


De bovenstaande toestemming kunt u, indien u ze gegeven hebt, te allen tijde moeiteloos met gevolgen voor de toekomst tegenover Lidl herroepen. Hiertoe volstaat een e-mail of een brief naar de onder punt 15 vermelde contactgegevens. De herroeping leidt tot het wissen van de verzamelde gegevens.


Ontvanger / categorieën van ontvangers:


Voor de uitvoering van de hierboven beschreven maatregelen heeft Lidl de opdracht gegeven aan CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München als dienstverlener, die delen van de gegevensverwerking, meer bepaald het maken van het apparaat-ID, uitbesteed heeft aan ThreatMetrix B.V, The Base 3/F, Tower C, Evert van de Beekstraat 1, 1118 CL Schiphol, Nederland. De gegevensverwerking en de gegevensopslag door CRIF Bürgel GmbH en ThreatMetrix vinden plaats in datacenters in Duitsland en Europa.


Alle gegevensoverdrachten tussen Lidl, CRIF Bürgel GmbH en ThreatMetrix worden volgens de huidige stand van de techniek SSL-versleuteld. Bovendien worden bij ThreatMetrix alle verzamelde gegevens met een individuele code door Lidl versleuteld, zodat ThreatMetrix geen toegang tot overgedragen duidelijke data heeft.


Bewaartermijn/Criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn:


De in het kader van de preventie van bedrog verzamelde gegevens worden ten behoeve van de traceerbaarheid, optimalisering en beantwoording van vragen van klanten gedurende een termijn van zes maanden bewaard en vervolgens gewist.

My Lidl-account is een service (hierna de 'Service' of 'My Lidl') van de Lidl-bedrijvengroep (hierna 'Lidl' genoemd) die wordt beheerd door Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm ("Lidl Stiftung","wij","ons"). Lidl Stiftung verwerkt de gegevens die nodig zijn voor de doeleinden van de Dienst als verantwoordelijke partij, voor zover zij de gegevens verzamelt, aggregeert, evalueert en verzendt naar andere bedrijven van de Lidl-bedrijvengroep voor de uitvoering van de Dienst.


Deze gegevensbeschermingsverklaring is van toepassing op de verwerkingsactiviteiten van Lidl Stiftung als gegevensbeheerder. De functionaris voor gegevensbescherming is te bereiken op bovenstaand postadres.


Het met een wachtwoord beveiligde My Lidl-account is een single sign-on-service waarmee u zich kunt registreren en / of kunt inloggen op verschillende online services van Lidl zoals webshops, click-en-collect-service, apps, enz. met een enkele gebruikersnaam en wachtwoord (hierna "doeldienst" genoemd) zonder telkens aparte inloggegevens te hoeven gebruiken. De doeldienst binnen de reikwijdte van deze gegevensbeschermingsverklaring is Lidl-Shop.be en de Lidl applicatie. My Lidl slaat de klantgegevens zoals beschreven in paragraaf 1 op, evenals de klantgegevens die u hebt opgegeven bij het registreren / inloggen op andere Lidl-online services.


Als u zich bij de doeldienst registreert zonder dat u zich eerder bij andere Lidl-onlinediensten heeft geregistreerd, maakt u automatisch het My Lidl-account aan. Als u zich eerder hebt geregistreerd bij een andere online service die is geïntegreerd met My Lidl-account, kunt u zich eenvoudig registreren bij de doeldienst met uw bestaande inloggegevens. Als Lidl in de toekomst nieuwe online diensten aanbiedt, kunt u deze gebruiken via uw My Lidl-account.

Registratie voor My Lidl-account


Als u zich bij de doeldienst registreert zonder dat u zich eerder bij een andere Lidl-onlinedienst heeft aangemeld en dus voor de eerste keer het My Lidl-account aanmaakt, vragen wij om de volgende klantgegevens als onderdeel van het registratieproces: e-mail adres, paswoord en telefoonnummer. Als je inlogt op de doeldienst met een al bestaand My Lidl-account, zullen we alleen om de bovengenoemde klantgegevens vragen die u nog niet heeft verstrekt voor andere Lidl-online-services.


We verzamelen ook gegevens zoals: uw IP-adres, de duur van uw verblijf op My Lidl, online identificatiegegevens zoals apparaat-ID, browsergegevens, dwz browsernaam en -versie, naam en versie van het besturingssysteem van het apparaat waarop de browser zijn geïnstalleerd en netwerkgebaseerde locatiegegevens van uw apparaat bij het inloggen.


Analyse van gebruikersgedrag / cookies


Bij het gebruik van My Lidl worden cookies gebruikt. We gebruiken twee soorten cookies: technisch noodzakelijk, zonder welke de functionaliteit van My Lidl beperkt zou zijn, en optionele statistische cookies. Een overzicht van de gebruikte cookies met meer informatie (bijv. over opslagduur) vindt u in onze cookievoorwaarden

Doel van registratie, login en accountbeheer


Om u het grootst mogelijke gebruiksgemak te bieden, slaan wij uw persoonsgegevens op in My Lidl. Na het aanmaken van dit klantaccount hoeft u uw persoonlijke gegevens niet opnieuw in te voeren voor het gebruiksproces.


Integendeel, uw My Lidl-account kan voortaan worden gebruikt voor alle aangesloten onlinediensten van Lidl zonder dat u telkens een afzonderlijke registratie of een hernieuwde invoer van gedetailleerde gebruikersgegevens nodig hebt. Na registratie heeft u ook de mogelijkheid om u uit te schrijven voor individuele diensten. Bovendien kunt u uw persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen in My Lidl op elk moment inzien en wijzigen.


Om een My Lidl-account aan te maken, moet u een wachtwoord naar keuze invoeren. Dit wordt samen met uw e-mailadres of gsm-nummer gebruikt om toegang te krijgen tot My Lidl. Uw e-mailadres moet geverifieerd worden om het registratieproces te voltooien. Hiervoor sturen we u een e-mail met een verificatiecode. Zonder verificatie van het e-mailadres kan het MyLidl-klantaccount niet worden gebruikt.


Doel van het beveiligen van uw klantprofiel


In het kader van registratie en / of login maken wij gebruik van Google reCaptcha, een dienst van Google, op basis van artikel 6 (1) (f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang hier ligt bij de bescherming van uw gegevens en onze systemen. In deze context wordt een analyse van diverse informatie gebruikt om te bepalen of de gegevensinvoer wordt gedaan door een mens of door een geautomatiseerd programma. Deze analyse begint automatisch zodra u My Lidl opent. Voor de analyse evalueert Google reCaptcha diverse informatie (bijv.IP-adres, uw tijd doorgebracht op de pagina of muisbewegingen gemaakt door de gebruiker). De gegenereerde informatie wordt overgebracht naar een server van Google in de VS en daar verwerkt. Door de verzameling en analyse kunnen wij of Google u niet identificeren. In het bijzonder zal de informatie door Google niet worden samengevoegd met persoonlijke gegevens van u. Ga voor meer informatie over Google reCaptcha naar deze pagina


Bovendien gebruiken we uw IP-adres en de hierboven beschreven online identificatiegegevens en uw netwerkgebaseerde locatie om misbruik te voorkomen en beveiligingsinbreuken en andere verboden of onwettige activiteiten te voorkomen en op te sporen. Als u bijvoorbeeld inlogt vanaf een nieuw / onbekend apparaat, kunnen we u op de hoogte stellen van een dergelijke inlogpoging. De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op ons legitieme belang bij het bewaken en verbeteren van de informatiebeveiliging van onze service (art. 6 (1) (f) AVG).


Doel van het verwerken van klantverzoeken


Om uw klantendienstvragen zo goed mogelijk te kunnen afhandelen, stellen we de klantgegevens van het My Lidl-account ook beschikbaar aan andere bedrijven van de Lidl-groep. Dit betekent dat het niet nodig is om uw klantgegevens opnieuw in te voeren en op te slaan om uw vragen te verwerken. De bedrijven van de Lidl-groep gebruiken uw gegevens alleen om u als klant of gebruiker te verifiëren en uw aanvraag te verwerken.


De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6 (1) (f) of artikel 6 (1) (b) AVG. Ons en uw gelijktijdige (legitieme) belang in deze gegevensverwerking vloeit voort uit het doel om uw vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en zo uw tevredenheid als klant of gebruiker van de diensten van de bedrijven van de Lidl-groep te behouden en te promoten.


De wettelijke basis hiervoor is artikel 6 (1) (b) AVG, d.w.z. u verstrekt ons de gegevens op basis van de contractuele relatie tussen u en ons.

Ontvangers / categorieën ontvangers


Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de exploitant van de respectieve doeldienst met het oog op het verwerken van aankoopcontracten of andere diensten die zijn besteld via de onlinediensten die door My Lidl worden gedekt. Deze laatste ontvangt in elk geval die gegevens die nodig zijn voor het leveren van de bestelde dienst, voor zover deze door u zijn opgeslagen in My Lidl, d.w.z. afhankelijk van het aanbod:

  • Verificatie van inloggegevens (e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer)


We geven ook uw klantgegevens door aan de bedrijven van de Lidl-groep waarmee u contact opneemt in het kader van klantendienstvragen.


Daarnaast maken we gebruik van serviceproviders om uw gegevens te verwerken. De bedrijven die namens ons optreden, worden zorgvuldig geselecteerd en schriftelijk opdracht gegeven. Ze zijn gebonden aan onze instructies en worden door ons gecontroleerd voor aanvang van de gegevensverwerking en regelmatig daarna. Deze bedrijven streven nooit hun eigen doeleinden na met uw persoonsgegevens. In dit verband geven wij uw gegevens door aan ontvangers die:


  • ons voorzien van opslagcapaciteit, databasesystemen of iets soortgelijk,
  • technische ondersteuning bieden en
  • ons marketingadvies geven
  • We sluiten elke verdere overdracht van uw gegevens aan derden uit.


Als we persoonsgegevens doorgeven aan ontvangers in derde landen (landen buiten de Europese Economische Ruimte), kan u dit afleiden uit de informatie over gegevensverwerking door onze serviceproviders zoals beschreven in deze privacyverklaring. Door adequaatheidsbesluiten te nemen, heeft de Europese Commissie bepaald of een dergelijk derde land een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt. De exacte lijst van landen met een adequaatheidsbesluit is hier te vinden. . Als er geen passend beschermingsniveau is vastgesteld door de Europese Commissie voor een derde land, zullen we ervoor zorgen dat het adequate niveau van gegevensbescherming wordt geboden door middel van andere maatregelen, zoals: bindende interne gegevensbeschermingsregels, modelcontractbepalingen, certificeringsmechanismen of erkende gedragscodes. Neem voor meer informatie contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming (zie hierboven).

Om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, is het onze medewerkers die betrokken zijn bij de gegevensverwerking verboden om zonder toestemming persoonlijke gegevens te verzamelen, te verwerken of te gebruiken.Onze zorgvuldig geselecteerde medewerkers, die gevoelig zijn voor gegevensbeschermingswetgeving, zijn contractueel verplicht om bij aanvang van hun dienstverband het gegevensgeheim te bewaren. Deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van de arbeidsrelatie.

Als u zich alleen via My Lidl bij de doeldienst heeft geregistreerd, worden uw gegevens dienovereenkomstig verwijderd zodra u de verwijdering van uw account bij de doeldienst aanvraagt. Houd er echter rekening mee dat als u zich via My Lidl bij verschillende Lidl-onlinediensten heeft geregistreerd, uw My Lidl-account en alle door ons opgeslagen persoonlijke gegevens pas worden verwijderd nadat alle onlinediensten die aan My Lidl zijn gekoppeld, zijn verwijderd. De bewaartermijnen die worden beschreven in de gegevensbeschermingsberichten van de doeldienst zijn van overeenkomstige toepassing.


Overigens is de verwerking en opslag van gegevens de verantwoordelijkheid van de respectievelijke exploitant van de gebruikte dienst, die de gegevens gebruikt die nodig zijn om de voor dit doel bestelde dienst te leveren en deze vervolgens archiveert in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen (de bewaartermijnen beschreven in de gegevensbeschermingsinformatie van de doelservice zijn dienovereenkomstig van toepassing).

Doeleinden van de gegevensverwerking/rechtsgrondslag:


Persoonsgegevens die u ons bij het invullen van contactformulieren, telefonisch of via e-mail bezorgt, behandelen wij vanzelfsprekend vertrouwelijk. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor een bepaald doel, om uw aanvraag te verwerken. De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 letter f) AVG. Ons en uw gelijklopend (rechtmatig) belang bij deze gegevensverwerking vloeit hierbij voort uit het doel uw vragen te beantwoorden, eventuele bestaande problemen op te lossen en zodoende uw tevredenheid als klant of gebruiker van onze website te verkrijgen en te bevorderen.


Als u aan een van onze klantenenquêtes deelneemt, gebeurt dit op louter vrijwillige basis. Bij deze anonieme bevraging worden geen gegevens bewaard die conclusies over de deelnemer aan de bevraging mogelijk maken. Alleen de datum en het tijdstip van uw deelneming worden bewaard. Alle persoonlijke inlichtingen die u bij het beantwoorden van onze enquête geeft, worden beschouwd als vrijwillig verstrekt en overeenkomstig de AVG bewaard. Gelieve in de vrije tekstvelden geen namen of dergelijke te noemen die conclusies over u of andere personen zouden mogelijk maken. In het geval dat u een toestemmingsverklaring in het kader van een klantenenquête hebt gegeven, is artikel 6 lid 1 letter a) AVG de rechtsgrondslag voor de op de toestemming gebaseerde gegevensverwerking. Als er in het kader van een klantenenquête er toestemmingen van u kenbaar zijn gemaakt, hebt u de mogelijkheid om deze toestemmingen te allen tijde met gevolgen in de toekomst in te trekken. In de speciale beginselen inzake gegevensbescherming van de desbetreffende klantenenquête is hieromtrent meer geregeld.


Ontvangers/categorieën van ontvangers:


Het doorgeven van de gegevens aan derden sluiten wij principieel uit. Uitzonderlijk worden gegevens in onze opdracht door verwerkers verwerkt. Deze laatste zijn telkens zorgvuldig geselecteerd, worden door ons bovendien gecontroleerd en zijn contractueel volgens artikel 28 AVG verbonden.


Bovendien kan het vereist zijn dat wij uittreksels van uw vraag aan contractpartners (bv. leveranciers bij productspecifieke vragen) ter verwerking van uw vraag doorgeven. In dat geval wordt de vraag van tevoren geanonimiseerd, zodat de derde niet naar u kan verwijzen. Indien in afzonderlijke gevallen het doorgeven van uw persoonsgegevens vereist zou zijn, zullen wij u hierover vooraf inlichten en indien nodig uw toestemming verkrijgen.


De resultaten van onze klantenenquêtes zullen in principe louter voor interne evaluaties worden gebruikt. Het doorgeven van de gegevens aan derden sluiten wij principieel uit. Persoonsgegevens worden door ons niet aan derden doorgegeven als u niet uw uitdrukkelijke toestemming daarvoor gegeven hebt.


Bewaartermijn/Criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn:


Alle persoonsgegevens die u ons bij vragen (stimulans, lof of kritiek) via deze website of per e-mail bezorgt, zullen door ons uiterlijk 90 dagen na het gegeven definitieve antwoord gewist resp. geanonimiseerd worden. De ervaring heeft aangetoond dat er in de regel na 90 dagen geen wedervragen op onze antwoorden meer zijn.


In het geval u uw rechten als betrokkene wil doen gelden (zie hieronder), worden uw persoonsgegevens gedurende 3 jaar na ons laatste antwoord bewaard als bewijs dat wij u uitvoerige informatie hebben verstrekt en dat aan de wettelijke verplichtingen is voldaan. De bewaartermijn van persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van klantonderzoeken, wordt voorafgaandelijk meegedeeld in het kader van een specifiek klantenonderzoek.

Doeleinden van de gegevensverwerking/rechtsgrondslagen


Naast de informatie die u ons direct via sociale netwerken verstrekt, maken we ook gebruik van de zogenoemde Social Listening om een beeld te krijgen van de perceptie van onze producten en diensten en om eventuele verbeteringsmogelijkheden te identificeren. Daarbij worden berichten op online platformen (Instagram, Facebook e.a.) aan de hand van een zoekopdracht (vb. over een nieuwe productlijn) geanalyseerd. Hierbij worden enkel berichten bekeken die u zelf openbaar ter beschikking heeft gesteld.


De omvang van de verzamelde gegevens wordt in de eerste plaats bepaald door de soort en de inhoud van het overeenkomstige bericht; zo kan het bijvoorbeeld gaan om een post in tekstvorm of een geüploade afbeelding. In sommige gevallen kan ook de gebruikte User-ID relevant zijn, wanneer Lidl hulp wil bieden bij eventuele problemen. Wij krijgen ook gedeeltelijk informatie over de reikwijdte van de desbetreffende berichten van de betrokken platformbeheerders.


Juridische grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van Social Listening is Art. 6 lid 1 letter f van de AVG, omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben in openbare berichten mogelijke tekortkomingen van onze producten en diensten te herkennen en hier adequaat op te kunnen reageren.


Ontvangers/Categorieën van ontvangers


De persoonsgegevens die in het kader van Social Listening worden verwerkt, worden niet aan externe derde partijen doorgegeven.


Bewaartermijn/Criteria voor vastlegging bewaartermijn:


De relevante gegevens worden door Lidl niet permanent opgeslagen, maar worden alleen doelgericht geanalyseerd met het oog op eventueel noodzakelijke tegenmaatregelen.

Doeleinden van de gegevensverwerking/rechtsgrondslag:


U hebt de mogelijkheid om op onze site vanuit onze Newsletter of via de Lidl-app aan verschillende kansspelen deel te nemen. Voor zover er niets anders bepaald is in bijzondere gegevensbeschermingsbeginselen van het desbetreffende kansspel, of u ons niet een uitgebreidere uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, worden de in het kader van de deelneming aan een kansspel door u aan ons verstrekte persoonsgegevens uitsluitend voor de afhandeling van het kansspel (bv. mededeling van de winnaars, inlichten van de winnaars, toesturen van de winst) gebruikt. De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking in het kader van kansspelen is in principe artikel 6 lid 1 letter b) AVG. In het geval van overhandiging van een toestemmingsverklaring in het kader van een kansspel is artikel 6 lid 1 letter a) AVG de rechtsgrondslag voor de op de toestemming gebaseerde gegevensverwerking. Indien in het kader van een kansspel toestemmingen van u kenbaar zijn gemaakt, hebt u de mogelijkheid deze toestemmingen te allen tijde met gevolgen voor de toekomst te herroepen. In de speciale gegevensbeschermingsbeginselen van het desbetreffende kansspel is daarover meer terug te vinden.


Ontvangers/Categorieën van ontvangers:


Het doorgeven aan derden gebeurt alleen indien dit voor de afhandeling van het kansspel (bv. toesturen van de winst via een logistiek bedrijf) vereist is. Het doorgeven aan derden buiten dit kader sluiten wij principieel uit.


Bewaartermijn/Criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn:


Na beëindiging van het kansspel en de bekendmaking van de winnaars worden de persoonsgegevens van de deelnemer gewist. De gegevens van de winnaar worden bij materiële winsten voor de duur van de wettelijke waarborgrechten bewaard, om bij een defect eventueel voor een reparatie of een vervanging te kunnen zorgen.

Doeleinden van de gegevensverwerking/Rechtsgrondslag:


Als u met ons een overeenkomst hebt gesloten, beheren wij u als bestaande klanten. In dit geval verwerken wij uw postcontactgegevens buiten de aanwezigheid van een concrete toestemming, om u via deze weg informatie over nieuwe producten en diensten te bezorgen alsook u op de hoogte te brengen van nieuwe promoties of producten en/of diensten die door u in het verleden zijn afgenomen. Deze gegevens zullen voor geen andere directmarketingdoeleinden worden gebruikt, tenzij u daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. Uw e-mailadres verwerken wij om u buiten de aanwezigheid van een concrete toestemming, informatie voor eigen, soortgelijke producten te bezorgen.


Met uw toestemming registreren wij uw gebruiksgedrag op de door ons beheerde websites en de door ons verzonden Newsletters. De evaluatie van het gebruiksgedrag omvat in het bijzonder in welke gebieden u vertoeft en welke links u daar activeert. Wij maken daarmee gepersonaliseerde gebruiksprofielen toegewezen aan uw persoon en/of e-mailadres, om een eventuele reclamemededeling door Lidl Belgium GmbH & Co. KG in de vorm van een newsletter, on-site reclamespots en gedrukte reclame beter op uw persoonlijke interesses te kunnen afstemmen en om ons website-aanbod te verbeteren.


De rechtsgrondslag voor de voornoemde verwerkingen is telkens artikel 6 lid 1 letter f) AVG resp. in aanwezigheid van een overeenkomstige toestemming, artikel 6 lid 1 letter a) AVG. De verwerking van gegevens van bestaande klanten voor eigen reclamedoeleinden resp. voor reclamedoeleinden van derden dient als rechtsbelang te worden beschouwd.


Recht van bezwaar en recht van intrekken toestemming


Tegen de gegevensverwerking voor de bovengenoemde doeleinden kunt u te allen tijde gratis, voor het desbetreffende communicatiekanaal apart, en met gevolgen in de toekomst bezwaar aantekenen. Hiertoe volstaat een e-mail of een brief naar de onder punt 16 genoemde contactgegevens.


U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken/aanpassen, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan wordt aangetast. Klik hier om uw voorkeuren in te stellen. U kunt eenvoudig en makkelijk uw toestemming voor bepaalde verwerkingsdoeleinden intrekken door het betreffende vinkje te verwijderen. Als u uw toestemming intrekt of zich verzet tegen bovenstaande directmarketingdoeleinden, zullen uw gegevens worden gewist.


Ontvangers/Categorieën van ontvangers:


Het doorgeven van deze gegevens aan derden sluiten wij principieel uit.


Bewaartermijn/Criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn:


Als u uw toestemming voor afzonderlijke reclamemaatregelen intrekt of zich verzet tegen bepaalde reclamemaatregelen, zullen uw gegevens uit de overeenkomstige e-mail-distributielijst worden gewist.


Als u bezwaar maakt, wordt het desbetreffende contactadres voor latere reclamegegevensverwerking geblokkeerd. Wij wijzen erop dat het in uitzonderlijke gevallen ook na ontvangst van uw bezwaar tijdelijk nog tot een verzending van reclamemateriaal kan komen. Dit komt technisch door de nodige doorlooptijd van reclame-advertenties en betekent niet dat wij uw bezwaar niet ter harte nemen. Wij danken u voor uw begrip.

Niet van toepassing

Doeleinden van de gegevensverwerking/Rechtsgrondslag:


Op onze website/in onze mobiele applicaties/mobiele applicaties van partnerbedrijven en via embedded frames op onze sociale media bieden wij u de mogelijkheid u aan te melden voor onze newsletter. Wanneer u met het ontvangen van onze newsletter hebt ingestemd, gebruiken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam voor het toesturen van (indien mogelijk individuele) informatie over producten, acties, en nieuwigheden uit het filiaal- en onlineshopaanbod, alsook voor enquêtes over klanttevredenheid. Wij bewaren en verwerken deze gegevens ten behoeve van de verzending van de newsletter. Na een bestelling maken wij het voor u mogelijk om kopersbeoordelingen te geven.


De inhoud van de newsletter omvat acties (aanbiedingen, kortingacties, wedstrijden, enz.) alsook goederen en diensten van de Lidl-filialen in België van Lidl Belgium GmbH & Co. KG (www.lidl.be, www.lidl-shop.be, www.dekeukenvanlidl.be).


Met uw toestemming registreren wij uw gebruiksgedrag op de onder www.lidl.be aangesloten websites, mobiele apps alsook newsletters van Lidl Belgium GmbH & Co. KG (www.lidl.be, www.lidl-shop.be, www.dekeukenvanlidl.be) De evaluatie van het gebruiksgedrag omvat in het bijzonder, op welke gebieden van de desbetreffende website, mobiele app resp. newsletter u zich ophoudt, en welke links u daar activeert. Daarbij worden gepersonaliseerde gebruiksprofielen met verwijzing naar uw persoon en/of e-mailadres gemaakt, om een eventuele reclamemededeling, in het bijzonder in de vorm van newsletters, on-site-reclame en gedrukte reclame beter op uw persoonlijke interesses te kunnen afstemmen en om het website-aanbod te verbeteren.


De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking in het kader van de verzending van newsletters is uw toestemming volgens artikel 6 lid 1 a) AVG.


Om er zeker van te zijn dat er bij het invoeren van het e-mailadres geen fouten insluipen, maken wij gebruik van het zogenaamde Double-Opt-In-procédé: nadat u uw e-mailadres in het login-veld hebt ingevoerd, sturen wij u een bevestigingslink. Pas wanneer u op deze bevestigingslink klikt, wordt uw e-mailadres in onze distributielijst opgenomen.


U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de newsletter of voor het maken van gepersonaliseerde gebruiksprofielen te allen tijde met gevolgen in de toekomst intrekken, bv. indien u zich uit de newsletter schrapt. De link naar de logout-pagina vindt u aan het eind van elke newsletter. De intrekking leidt tot het wissen van de verzamelde gebruikersgegevens.


Ontvangers/Categorieën van ontvangers:


Als voor de verzending van de newsletter externe verwerkers worden ingeschakeld, zijn deze laatste volgens artikel 28 AVG contractueel verbonden.


Bewaartermijn/Criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn:


Als u uw toestemming met de ontvangst van de Lidl newsletter intrekt, zullen uw gegevens uit de overeenkomstige e-maildistributielijst worden gewist en zullen uw gegevens niet meer gebruikt worden voor dit doeleinde. Uw gegevens worden vervolgens na zes maanden verwijderd uit de betreffende mailinglists. Bij het inschrijven op de newsletter van een socialemediasite zijn aanvullend de bepalingen inzake gegevensbescherming van de exploitant van de betreffende socialemediasite van toepassing.

Verantwoordelijke entiteiten voor en doeleinden van gegevensverwerking/rechtsgrondslagen:


Wij, Lidl Belgium GmbH & Co. KG, Guldensporenpark 90, blok J

9820 Merelbeke, België, zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerkingsactiviteiten in het kader van het gebruik van cookies en andere soortgelijke technieken voor de verwerking van gebruiksgegevens op alle (sub)domeinen onder www.lidl-shop.be.


Naast ons geldt Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk, als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 26 van de AVG, voor de gegevensverwerking in verband met de cookies 'Criteo_write_test' en 'uid' (zie onze cookiebepalingen). Een uittreksel van de overeenkomst betreffende de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid waarop de samenwerking gebaseerd is, kunt u hier vinden.


Voor het gebruik van de zogenaamde Facebook-pixel worden, met uw toestemming, cookies geïnstalleerd door onze website (zie cookies met aanbieder of naam "Facebook" in onze cookiebepalingen). Voor de gegevensverwerkingen met betrekking tot deze pixel is, naast ons, ook Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, GrandCanal Harbour, Dublin 2, Irland (Facebook), gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 26 van de AVG. U kunt de overeenkomst die de basis vormt voor onze samenwerking met Facebook hier raadplegen. Aan de hand van de pixel worden gegevens verzameld over uw gebruik van onze website en vergeleken met gegevens van Facebook, om u op de websites van Facebook aan u aangepaste reclame te tonen. Facebook gebruikt de gegevens daarnaast ook voor eigen reclamedoeleinden alsook voor reclamedoeleinden van derden conform het gegevensbeleid van facebook. Daar vindt u meer informatie over uw rechten als betrokkene met betrekking tot de gegevens die door Facebook verwerkt worden en hoe u deze rechtstreeks tegenover Facebook kunt doen gelden.


Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, Duitsland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerkingsactiviteiten in het kader van het gebruik van cookies en andere soortgelijke technieken voor de verwerking van gebruiksgegevens op de 'My Lidl'-website. 'My Lidl' is het klantenaccount voor online aanbiedingen van de Lidl-bedrijvengroep en omvat onder andere de website www.lidl-shop.be. Indien u toestemming geeft voor het gebruik van cookies en andere soortgelijke technieken op de website www.lidl-shop.be (zie hieronder), geldt deze toestemming ook voor het gebruik van cookies en andere soortgelijke technieken voor de verwerking van gebruiksgegevens door Lidl Stiftung & Co. KG op de 'My Lidl'-website.


Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (laptop, tablet, smartphone, enz.) worden geplaatst wanneer u onze websites bezoekt. Cookies veroorzaken geen schade aan uw apparaat, bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere soorten malware. In de cookie wordt informatie opgeslagen die betrekking heeft op het specifieke apparaat dat u gebruikt. Dit betekent echter niet dat wij rechtstreeks geïnformeerd worden over uw identiteit.


Het gebruik van cookies en andere technieken voor de verwerking van gebruiksgegevens dient de volgende doeleinden, afhankelijk van de categorie van cookie of andere techniek:


Technisch noodzakelijk: dit zijn cookies en soortgelijke methoden zonder welke u geen gebruik kunt maken van onze diensten (bijv. om onze website/functies die u hebt aangevraagd correct weer te geven, om uw registratie in het logingedeelte te onthouden, om het winkelmandje te vullen bij het online winkelen, enz.).


Voorkeuren: deze technologieën stellen ons in staat om rekening te houden met uw werkelijke of veronderstelde voorkeuren voor het gebruiksgemak van onze websites. Zo laten uw voorkeuren ons bijvoorbeeld toe om onze webpagina's in een voor u geschikte taal weer te geven. Verder helpt het ons ook om te voorkomen dat we u producten tonen die mogelijk niet beschikbaar zijn in uw omgeving.


Statistieken: deze technologieën laten ons toe om anonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van onze diensten, zodat we deze op uw behoeften kunnen afstemmen. Zo kunnen we bijvoorbeeld bepalen hoe we onze websites nog beter kunnen aanpassen aan de gewoontes van de gebruikers.


Marketing: hiermee kunnen we u op basis van de analyse van uw gebruikspatroon voor u geschikte reclamecontent tonen. In dit kader kan uw gebruikspatroon ook via verschillende websites, browsers of eindapparaten worden gevolgd met behulp van een gebruikers-ID (unieke identificatiecode).


Een overzicht van de informatie over de gebruikte cookies en andere technieken, met inbegrip van het respectieve verwerkingsdoel, de bewaartermijn en de eventueel betrokken derden, vindt u hier.

In het kader van het gebruik van cookies en soortgelijke technieken voor de verwerking van gebruiksgegevens worden, afhankelijk van het doel, met name de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerkt:


Technisch noodzakelijk:

  • Gebruikersinvoer om de input over meerdere subpagina's te onthouden (bijv. om geselecteerde goederen over te brengen naar het winkelmandje, om uw voorkeurswinkel in de Lidl Store Finder te selecteren);
  • Authenticatiegegevens om een gebruiker na registratie te identificeren en zo bij verdere bezoeken toegang te krijgen tot geautoriseerde inhoud (bijv. toegang tot het 'My Lidl'-klantenaccount);
  • Beveiligingsgerelateerde incidenten (bijv. detectie van meerdere mislukte aanmeldingspogingen):
  • Gegevens voor het afspelen van multimediacontent (bijv. afspelen van door de gebruiker geselecteerde (product)video's).


Voorkeuren:

  • Aanpassingsinstellingen van de gebruikersinterface die niet zijn gekoppeld aan een permanente identificatie (bijv. de actieve taalkeuze of de specifieke weergave van zoekopdrachten of kaarten in de winkelzoeker)


Statistieken:

  • Gepseudonimiseerde gebruikersprofielen met informatie over het gebruik van onze websites. Deze omvatten in het bijzonder:
  • browsertype/-versie;
  • het gebruikte besturingssysteem;
  • de referrer-URL (de website die u voor de onze bezocht);
  • hostnaam van de computer waarmee u zich toegang verschaft (IP-adres);
  • tijdstip van het serververzoek;
  • persoonlijke gebruikers-ID; en
  • getriggerde gebeurtenissen op de website (browsingpatronen).


  • Het IP-adres wordt regelmatig geanonimiseerd, zodat het over het algemeen niet naar uw persoon kan terugleiden.
  • Wij combineren de gebruikers-ID alleen met uw uitdrukkelijke toestemming met andere gegevens van u (bijv. naam, e-mailadres, enz.) (zie bijv. paragraaf 12 van deze gegevensbeschermingsverklaring). Louter op basis van de gebruikers-ID zelf kunnen wij geen conclusies trekken over uw persoon.


Marketing:

  • Gepseudonimiseerde gebruikersprofielen met informatie over het gebruik van onze website. Deze omvatten in het bijzonder:
  • IP-adres;
  • individuele gebruikers-ID;
  • potentiële productinteresses;
  • getriggerde gebeurtenissen op de website (browsingpatronen).


  • De IP-adressen worden regelmatig geanonimiseerd, zodat ze over het algemeen niet naar uw persoon kunnen terugleiden.
  • Wij combineren de gebruikers-ID alleen met uw uitdrukkelijke toestemming met andere gegevens van u (bijv. naam, e-mailadres, enz.) (zie bijv. paragraaf 12 van deze gegevensbeschermingsverklaring). Louter op basis van de gebruikers-ID zelf kunnen wij geen conclusies trekken over uw persoon. Waar gepast, delen wij de gebruikers-ID en de bijbehorende gebruiksprofielen met derden via aanbieders van advertentienetwerken.


De wettelijke basis voor het gebruik van gemaks-, statistische en marketingcookies (en soortgelijke technieken) is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, a), van de AVG. De wettelijke basis voor het gebruik van technisch noodzak elijke cookies (en soortgelijke technieken) is artikel 6, lid 1, b), van de AVG, d.w.z. dat wij uw gegevens verwerken om onze diensten te verlenen in de loop van de initiëring of uitvoering van het contract.


U kunt uw toestemming ten opzichte van alle verwerkingsverantwoordelijken (d.w.z. naast ons Lidl Stiftung & Co. KG en Criteo nv) ten allen tijde voor de toekomst herroepen/aanpassen, zonder dat hiermee afbreuk gedaan wordt aan de legitimiteit van de verwerking op basis van de toestemming tot aan het moment van herroeping. Daarvoor klikt u simpelweg hier en maakt u uw keuze. Door het uitvinken van de desbetreffende vakjes kunt u uw toestemming voor de respectieve verwerkingsdoeleinden op een eenvoudige manier herroepen.


Op onze websites nemen we regelmatig ook inhoud van partnerbedrijven op. Meer informatie over deze partnerbedrijven vindt u in deel 15 van deze gegevensbeschermingsverklaring. In het kader van dergelijke opgenomen inhoud kunnen onze partners op eigen verantwoordelijkheid gebruikmaken van hun eigen cookies en, indien nodig, toestemming verkrijgen. Niettegenstaande het feit dat deze cookies om technische redenen ook in het bovengenoemde informatieoverzicht zijn opgenomen, hebben wij geen toegang tot deze cookies en zijn wij niet (mede)verantwoordelijk voor de desbetreffende gegevensverwerkingsactiviteiten. Dit heeft betrekking op de cookies van de volgende partners: Qualifio. Meer informatie hierover vindt u in de privacyverklaring van deze partners.


Ontvangers/categorieën van ontvangers:


In het kader van de gegevensverwerking door middel van cookies en soortgelijke technieken voor de verwerking van gebruiksgegevens maken wij gebruik van gespecialiseerde dienstverleners, met name uit de sector van de online marketing. Deze dienstverleners verwerken uw gegevens namens ons als verwerkers. Zij worden telkens zorgvuldig geselecteerd en krijgen bepaalde contractuele verplichtingen opgelegd in overeenstemming met artikel 28 van de AVG. Alle bedrijven die in onze cookiebepalingen als dienstverlener zijn opgenomen, treden voor ons op als verwerker, tenzij zij aan het begin van deze paragraaf als (gezamenlijke) verwerkingsverantwoordelijke genoemd werden.


Voor zover dit door uw toestemming wordt gedekt, worden uw gegevens ook verzameld zoals hierboven beschreven door Lidl Stiftung & Co. KG en/of Criteo nv als afzonderlijke of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke. Indien u toestemming hebt gegeven voor een verwerking voor marketingdoeleinden, kunnen wij uw gebruikers-ID en de bijbehorende gebruikersprofielen via aanbieders van advertentienetwerken met derden delen.


Bewaartermijn/criteria om de bewaartermijn te bepalen:


U kunt de bewaartermijn voor cookies in onze cookiebepalingen terugvinden. Als in de kolom "Afloop" "persistent" vermeld wordt, wordt de cookie permanent opgeslagen totdat de desbetreffende toestemming wordt ingetrokken.

Met uitzondering van de onder punt 12 getoonde verwerkingen geven wij uw gegevens niet door aan ontvangers met vestiging buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. De onder punt 12 genoemde verwerkingen veroorzaken een gegevensoverbrenging naar de server die door aanbieders van tracking- resp. targetingtechnologieën in onze opdracht werken. Deze servers bevinden zich gedeeltelijk in de VS (details daarover kunt u vinden in de desbetreffende verklaringen over de concrete ontvangers). De gegevensoverbrenging gebeurt op basis van zogenaamde modelcontractbepalingen van de EU-Commissie.

We hebben YouTube-video's in onze website geïntegreerd, die op http://www.YouTube.com opgeslagen zijn en rechtstreeks vanop onze website afgespeeld kunnen worden. Deze zijn allemaal opgenomen in de "geavanceerde gegevensbeschermingsmodus" d.w.z dat geen gegevens over u als gebruiker aan YouTube overgedragen worden als u de video's niet afspeelt. Pas als u de video's afspeelt, worden de gegevens doorgestuurd. Op deze gegevensoverdracht hebben wij geen invloed. Meer informatie over het doeleinde en de omvang van de gegevensverzameling en -verwerking door YouTube vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder. Daar krijgt u ook meer informatie over de hiermee samenhangende rechten en de opties om uw privacy te beschermen. Adres en privacyverklaring van YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043, USA; https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Deze bepalingen over gegevensbescherming gelden voor de gegevensverwerking door Lidl Belgium GmbH & Co. KG, Guldensporenpark 90 Gebouw J, 9820 Merelbeke (“Verantwoordelijke“) en voor de website www.lidl-shop.be. De bedrijfsverantwoordelijke voor gegevensbescherming van Lidl Belgium GmbH & Co. KG is op het bovengenoemde adres, ter attentie van de verantwoordelijke voor gegevensbescherming, resp. op privacy@lidl.be bereikbaar.

Privacyverklaring handelspartners

De volgende bepalingen inzake gegevensbescherming gelden voor alle handelspartners van de Lidl-groep, of hun wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en, indien van toepassing, vennoten van handelspartners of economisch begunstigden. Handelspartners zijn rechtspersonen of natuurlijke personen die met Lidl onderhandelingen voeren om een zakenrelatie op te starten of reeds deel uitmaken van een zakenrelatie met Lidl. Arbeids- of opleidingsovereenkomsten worden uitdrukkelijk buiten beschouwing gelaten.

Om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen (artikel 6, lid 1, letter b) van de AVG)


Indien u zelf als natuurlijk persoon een handelspartner van Lidl bent, houden de doeleinden van de verwerking van uw gegevens over het algemeen verband met het feit dat we enerzijds precontractuele maatregelen, die aan een contractueel geregelde zakenrelatie voorafgaan, moeten uitvoeren en anderzijds de verplichtingen die voortvloeien uit de aangegane overeenkomst moeten nakomen.


Om aan een wettelijke verplichting te voldoen (artikel 6, lid 1, letter c) van de AVG)


Bovendien kan de verwerking van persoonsgegevens in de context van een zakenrelatie noodzakelijk zijn om aan de wettelijke richtlijnen te voldoen. In dit geval houden de specifieke doeleinden van de gegevensverwerking verband met de relevante wettelijke richtlijnen. Dergelijke wettelijke verplichtingen zijn onder meer: bewaar- en identificatieverplichtingen, bijvoorbeeld in het kader van de richtlijnen om witwaspraktijken te voorkomen, fiscale controle- en rapporteringsverplichtingen en gegevensverwerking in het kader van verzoeken van bevoegde instanties of van complianceaudits in combinatie met de relevante wetgeving.


Om aan de rechtmatige belangen te voldoen (artikel 6, lid 1, letter f) van de AVG)


Als u een bediende, wettelijke vertegenwoordiger (bv. RD of executive consultant), vennoot of economisch begunstigde van een van onze handelspartners bent, verzamelen en verwerken wij de gegevens die u in het kader van de handelspartnerrelatie verstrekt, om aan onze rechtmatige belangen te voldoen. De rechtmatige belangen hebben in dit geval betrekking op de keuze van geschikte handelspartners, de uitvoering van sociale audits om te controleren of de sociale normen worden nageleefd, de uitvoering van enquêtes om bedrijven te evalueren, de verwerking van contactgegevens van contactpersonen, de toewijzing van arbeidsresultaten aan individuele handelspartners, de boeking van zakelijke transacties, de onderhandelingen met contactpersonen die geen directe handelspartners zijn of worden en de verwerking in het kader van het digitaliseringsproces. Andere rechtmatige belangen omvatten uitnodigingen voor evenementen, juridische claims indienen en juridische nadelen vermijden (bijvoorbeeld in het geval van insolventie), rechtmatigheidscontroles (bijvoorbeeld geldverstrekkers en geldtransportbedrijven), de verdediging tegen gevaren en aansprakelijkheidsclaims en juridische risico's en economische nadelen vermijden, de herkenning en verwerking van mogelijk schadelijke e-mails, toegangscontroles, de opheldering van mogelijke schendingen van de compliance via interne complianceonderzoeken (bijvoorbeeld documentatie van gedrag dat in strijd is met het kartelrecht), strafbare feiten voorkomen, de vereffening van schade als gevolg van de zakenrelatie, de efficiënte en snelle digitale verwerking van de ondertekening van de overeenkomst, de toepasselijke registratie van de ondertekeningsprocedure voor verificatiedoeleinden, alsook de geldigheidscontrole van de gekwalificeerde elektronische handtekening en andere interne administratieve doeleinden (bijvoorbeeld gebruikers- en contractadministratie, projectbeheer en -boekhouding, procesoptimalisatie, de gegevensverwerking in ticketsystemen en IT-portaalsites). Op grond van toestemming (artikel 6, lid 1, letter a) van de AVG) Daarnaast kan de verwerking van uw persoonsgegevens zijn gebaseerd op een vrijwillige toestemming in de zin van art. 6, lid 1 a) van de AVG.

Welke gegevens in detail worden verwerkt, hangt grotendeels af van de overeengekomen diensten en het voorwerp van onze zakenrelatie. Bijgevolg zullen niet alle onderdelen van deze informatie voor u relevant zijn.


Doorgaans verzamelen we uw gegevens van uzelf. In bepaalde situaties kan het, op grond van wettelijke voorschriften of rechtmatige belangen (bv. in het kader van compliancecontrole van handelspartners), echter ook nodig zijn om persoonsgegevens te verwerken die wij van andere bedrijven, belastingdiensten, bevoegde instanties, kredietagentschappen, insolventieregisters, publiek toegankelijke bronnen (internet) of andere derden ontvangen. Dit omvat ook meldingen van mogelijke complianceovertredingen via de door ons opgezette klokkenluiderskanalen.


Relevante persoonsgegevens kunnen zijn:


Persoonlijke gegevens (bv. voornaam, naam, adres en andere contactgegevens, geboortedatum en -plaats en nationaliteit), legitimatie- en authenticatiegegevens (bv. uittreksels uit het handelsregister, gegevens van de identiteitskaart, bewijs van de handtekening), bedrijf, alsook positie, functie en afdeling in het bedrijf, leidinggevende, gegevens in het kader van onze zakenrelatie (bv. betalingsgegevens, gegevens over bestellingen), gegevens over bedrijfsstructuren en eigendomsverhoudingen, foto- en video-opnamen (bv. van goederenleveringen), protocolgegevens, gebruikersnaam, gebruiker-ID, gegevens die relevant zijn voor de compliance (bv. informatie over referenties of over faillissementen, negatieve berichtgeving, informatie over strafrechtelijke onderzoeken met betrekking tot het voorwerp van de dienst), alsook andere gegevens die vergelijkbaar zijn met de genoemde categorieën.


Het is mogelijk dat we, om aan onze voornoemde rechtmatige belangen te voldoen, bij de afsluiting van een overeenkomst via de kredietagentschappen gegevens over uw kredietwaardigheid verzamelen. Deze gegevens van de kredietagentschappen gebruiken we om uw kredietwaardigheid te controleren. Kredietagentschappen bewaren gegevens die zij bijvoorbeeld van banken of bedrijven ontvangen. Deze gegevens omvatten meer bepaald naam, voornaam, geboortedatum, adres en informatie over het betalingsgedrag. Informatie over de over u opgeslagen gegevens kunt u rechtstreeks bij de kredietagentschappen verkrijgen.


Zodra u via een digitale handtekening met ons een overeenkomst aangaat, verwerken wij uw hieraan gerelateerde gegevens (meer bepaald e-mailadres, IP-adres, tijdstippen waarop u het respectieve overeenkomstdocument hebt bewerkt). Bovendien is het mogelijk om bepaalde overeenkomsten met een zogenaamde gekwalificeerde elektronische handtekening te ondertekenen. In dit geval verwerken wij naast de bovengenoemde gegevens ook de certificaatgegevens van uw handtekening. Deze gegevens zijn toegankelijk voor alle personen die betrokken zijn bij de vrijgave en de ondertekening van overeenkomsten.

Binnen ons bedrijf is de toegang tot de gegevens die u ons hebt verstrekt enkel bestemd voor die afdelingen die deze gegevens nodig hebben om hun contractuele of wettelijke verplichtingen na te komen of om hun rechtmatige belangen te behartigen, of afdelingen die u via een afzonderlijke toestemmingsverklaring toestemming hebt gegeven.


Dit zijn meestal de afdeling materiaalaankoop, of de inkoopafdeling en de dienstontvangers binnen de nationale Lidl-organisatie waarmee de handelspartner de zakenrelatie is aangegaan, en Lidl Stiftung & Co KG ter ondersteuning van de nationale Lidl-organisaties.


Ook verwerkers, de bevoegde instanties of leveranciers hebben in het kader van de contractuele relatie, om hun wettelijke verplichtingen na te komen of om rechtmatige belangen te behartigen, toegang tot uw persoonsgegevens.


Hierbij wordt er contractueel vastgelegd dat de richtlijnen inzake gegevensbescherming moeten worden nageleefd. Met het oog op de contractuele verplichtingen kunnen de gegevens bovendien aan bedrijven binnen de Schwarz groep worden doorgegeven.


Als u een raamovereenkomst met de gehele Lidl-groep of met de Schwarz-groep als gerechtigde dienstontvanger hebt afgesloten, hebben zowel de afdeling materiaalaankoop als de inkoopafdeling van de Lidl-groep of de Schwarz-groep (Schwarz Beschaffung GmbH) toegang tot de relevante contactgegevens van de handelspartner. De nationale complianceafdelingen van de Schwarz-bedrijven hebben allemaal toegang tot de gegevens van de compliancecontrole van de handelspartners. De grondslag hiervoor is telkens art. 26 van de AVG in het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. Buiten onze groep worden de gegevens enkel doorgegeven als wij hiertoe wettelijk zijn verplicht (bv. bij officiële onderzoeken).

Persoonsgegevens worden zolang bewaard als nodig is om de bovengenoemde doeleinden te verwezenlijken. Relevant in dit verband zijn met name de wettelijke bewaarverplichtingen uit het Wetboek Economisch Recht en de fiscale wettelijke bepalingen die in een bewaarperiode van maximaal tien jaar voorzien. In individuele gevallen kunnen gegevens ook langer worden opgeslagen (bijvoorbeeld in het geval van bouwdocumenten).

In het kader van onze zakenrelatie moet u alle persoonsgegevens verstrekken die zijn vereist om een zakenrelatie aan te gaan, uit te voeren en te beëindigen en om de hiermee gepaard gaande verplichtingen na te komen. Bovendien moet u alle persoonsgegevens verstrekken die wij wettelijk verplicht moeten verzamelen of waarop wij op grond van onze rechtmatige belangen recht hebben. Zonder deze gegevens is het doorgaans voor ons niet mogelijk om een zakenrelatie met u aan te gaan.

Als we persoonsgegevens aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, gebeurt dit enkel als de Europese Commissie heeft bevestigd dat dit derde land over een adequaat niveau van gegevensbescherming beschikt, als er met de ontvanger van de gegevens een adequaat niveau van gegevensbescherming werd overeengekomen (bv. door middel van EU-standaardclausules) of als u ons hiertoe toestemming hebt gegeven of wij op grond van de geldende regelgeving wettelijk hiertoe zijn verplicht.

De verantwoordelijke partij is het bedrijf waarmee u een zakenrelatie aangaat of onderhoudt.


In geval van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken ontvangt u de betreffende informatie van de verantwoordelijke partij waarmee u een zakenrelatie aangaat of onderhoudt. Het aangewezen bedrijf is eveneens ervoor verantwoordelijk dat de verplichtingen die uit de AVG voortvloeien, worden nageleefd.


Als u nog andere vragen hebt over de manier waarop en de reden waarom uw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt, kunt u contact opnemen met de data protection officer van de respectieve verantwoordelijke partij:


voor Lidl Digital International GmbH & Co KG mailt u naar datenschutz@lidl-shop.de, voor Lidl Stiftung & Co KG naar datenschutz@lidl.com.


voor Lidl Belgium GmbH & Co kunt u de data protection officer contacteren via privacy@lidl.be.

De bevoegde dienst is de onderneming waarmee u een zakenrelatie begint of heeft.

Contactgegevens van de Privacy Officer: E-mail: privacy@lidl.be Adres: Lidl Belgium GmbH & Co. KG t.a.v. Privacy Officer Guldensporenpark 90 Blok J 9820 Merelbeke

Uw rechten als betrokkene

Indien onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een toestemming gebeurt, heeft u te allen tijde het recht deze toestemming met werking voor de toekomst in te trekken.

Naast het recht op herroeping van de door u aan ons gegeven toestemmingen beschikt u mits vervulling van de desbetreffende wettelijke vereisten ook over de volgende rechten:


  • Recht op informatie over uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens volgens artikel 15 AVG,
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens of op vervollediging van onvolledige gegevens volgens artikel 16 OVG,
  • Recht op het wissen van uw bij ons opgeslagen gegevens volgens artikel 17 AVG,
  • Recht op beperking van de verwerking van uw gegevens volgens artikel 18 AVG,
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens volgens artikel 20 AVG,
  • Recht op bezwaar volgens artikel 21 AVG


Lidl verbindt zich ertoe onverwijld en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van uw verzoek met betrekking tot een van onderstaande rechten te antwoorden op uw verzoek. Uw verzoek wordt geacht te zijn ontvangen op het moment dat uw aanvraag volledig is, dit houdt ook in dat wij van u een identiteitsbewijs verkregen hebben of dat wij op een andere manier zekerheid hebben gekregen van uw identiteit. Afhankelijk van de complexiteit van het verzoek en van het aantal verzoeken kan die termijn indien nodig met twee maanden verlengd worden. In dat geval stellen wij u in elk geval zo snel mogelijk na ontvangst van het verzoek in kennis van dergelijke verlenging.


In het geval Lidl uw persoonsgegevens niet van uzelf heeft verkregen, verstrekt Lidl de informatie over de bij Lidl opgeslagen persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen één maand na de verkrijging van de persoonsgegevens (artikel 14 AVG).

U hebt het recht, volgens artikel 15 lid 1 AVG, om op verzoek gratis informatie over de bij ons over uw persoon opgeslagen persoonsgegevens te verkrijgen. Deze informatie omvat in het bijzonder:


  • De doeleinden waarvoor de persoonsgegevens verwerkt worden;
  • De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden;
  • De ontvangers resp. de categorieën van ontvangers tegenover wie uw persoonsgegevens geopenbaard werden of nog geopenbaard zullen worden;
  • De geplande duur van de bewaring van uw persoonsgegevens of, indien concrete gegevens hierover niet mogelijk zijn, criteria voor de vaststelling van de bewaarperiode;
  • Het bestaan van een recht op informatie of wissen van uw persoonsgegevens, een recht op beperking van de verwerking door de verantwoordelijken of een recht op bezwaar tegen deze verwerking;
  • Het bestaan van een recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende overheid;
  • Alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens wanneer de persoonsgegevens niet bij de betrokken persoon verzameld worden;
  • Het bestaan van een geautomatiseerde besluitvorming inclusief profiling volgens artikel 22 lid 1 en 4 AVG en – ten minste in die gevallen – significante informatie over de betrokken logica, alsook de draagwijde en de nagestreefde effecten van een dergelijke verwerking voor de betrokken persoon.


Worden persoonsgegevens aan een derde land of aan een internationale organisatie doorgegeven, dan hebt u het recht voorgelicht te worden over de passende waarborgen volgens artikel 46 AVG in verband met de overdracht.

U hebt het recht om van ons onmiddellijk de correctie van uw onjuiste persoonsgegevens te vragen. Rekening houdend met de doeleinden van de verwerking hebt u het recht om de aanvulling van onvolledige persoonsgegevens – ook door middel van een aanvullende verklaring – te vragen.

U hebt het recht om van ons te vragen dat uw persoonsgegevens onmiddellijk worden gewist om een van de volgende redenen:


  • De persoonsgegevens zijn niet meer nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld of op andere wijze verwerkt werden;
  • U trekt de toestemming in waarop de verwerking volgens artikel 6 lid 1 letter a) of artikel 9 lid 2 letter a) AVG steunde, en er zijn geen andere rechtsgrondslagen voor de verwerking;
  • U dient volgens artikel 21 lid 1 of lid 2 AVG bezwaar in tegen de verwerking, en er zijn in het geval van artikel 21 lid 1 AVG geen prioritaire rechtmatige redenen voor de verwerking;
  • De persoonsgegevens werden onrechtmatig verwerkt;
  • De wissing van de persoonsgegevens is vereist om aan een wettelijke verplichting te voldoen;
  • De persoonsgegevens werden met betrekking tot aangeboden diensten door het informatiebedrijf volgens artikel 8 lid 1 AVG verzameld.


Voor zover wij de persoonsgegevens openbaar gemaakt hebben en verplicht zijn ze te wissen, nemen wij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de uitvoeringskosten, passende maatregelen om de derden die uw gegevens verwerken ervan in kennis te stellen dat u van die gegevens ook het wissen van alle links naar deze persoonsgegevens of van kopieën of replicaties van deze persoonsgegevens wenst.

U hebt het recht om van ons de beperking van de verwerking te vragen wanneer aan een van de volgende vereisten is voldaan:


  • De juistheid van de persoonsgegevens wordt door u bestreden;
  • De verwerking is onrechtmatig en u vraagt in plaats van het wissen de beperking van het gebruik van de persoonsgegevens;
  • De verantwoordelijke heeft de persoonsgegevens voor de doeleinden van de verwerking niet langer nodig, de betrokkene echter heeft ze wel nodig om rechtsvorderingen geldend te maken, uit te oefenen of te verdedigen
  • U hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking volgens artikel 21 lid 1 AVG, zo lang nog niet vaststaat of de rechtmatige redenen van de verantwoordelijke opwegen tegen die van de betrokken persoon.

U hebt het recht om uw persoonsgegevens, die u aan ons bezorgd hebt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te verkrijgen, en u hebt het recht deze gegevens aan een andere verantwoordelijke over te dragen zonder daarbij door ons gehinderd te worden, indien


  • De verwerking berust op een toestemming volgens artikel 6 lid 1 letter a) of artikel 9 lid 2 letter a) of op een overeenkomst volgens artikel 6 lid 1 letter b) AVG,
  • De verwerking met behulp van een geautomatiseerd proces verloopt.


Bij de uitoefening van uw recht op overdraagbaarheid hebt u het recht om te bewerkstelligen dat de persoonsgegevens rechtstreeks van ons naar een andere verantwoordelijke overgedragen worden, voor zover dit technisch haalbaar is.

Onder de voorwaarden van artikel 21 lid 1 AVG kan bezwaar worden gemaakt tegen de gegevensverwerking om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.


Het bovenstaande algemene recht van bezwaar geldt voor alle in deze gegevensbeschermingsbepalingen beschreven verwerkingsdoeleinden, die op basis van artikel 6 lid 1 letter f) AVG verwerkt worden. Anders dan bij het op de gegevensverwerking voor reclamedoeleinden gericht bijzonder recht van bezwaar (zie hierboven meer bepaald punten 9 en 11.6), zijn wij volgens de AVG alleen verplicht tot realisatie van een dergelijk algemeen bezwaar wanneer u ons hiervoor zwaarwegende redenen opgeeft, bv. een mogelijk levensgevaar of gevaar voor de gezondheid. Bovendien bestaat de mogelijkheid u te wenden tot de voor Lidl Belgium GmbH & Co. KG bevoegde toezichthouder of de verantwoordelijke voor de gegevensbescherming van Lidl Belgium GmbH & Co. KG .

U hebt het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden. In drie gevallen is geautomatiseerde individuele besluitvorming wel mogelijk:


  • Het is noodzakelijk voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst;
  • Het is toegestaan bij een Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepaling;
  • Het berust op uw uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.

Bij vragen over de website of over de Lidl Online-Shop of voor het uitoefenen van uw rechten bij de verwerking van uw gegevens (gegevensbeschermingsrechten) kunt u zich tot onze klantenservice wenden:

https://service.lidl.be/SelfServiceBE/s/?language=nl_BE

Hebt u nog vragen over de verwerking van uw gegevens, dan kunt u zich tot de bedrijfsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking wenden: privacy@lidl.be. De volledige contactgegevens van de Privacy Officer vindt u onder punt 16.10.

U hebt daarenboven te allen tijde het recht om beroep in te stellen bij de bevoegde toezichter voor gegevensbescherming. U kunt zich hiervoor tot de toezichthouder van het land wenden waar u uw woonplaats hebt of tot de toezichthoudende overheid van het land waarin de verantwoordelijke zijn vestiging heeft.