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Dites-le nous

Où trouvez-vous votre numéro de client?

Le système sauvegarde un numéro de client pour chaque client. Si un numéro est disponible, ce champ est rempli automatiquement.

Où trouvez-vous votre numéro d’article?

Vous trouvez le numéro d’article sur la page détaillée du produit d’un article par ex.

Où trouvez-vous votre numéro de commande ?

Un numéro de commande est attribué à chaque commande. Ce champ est rempli automatiquement après chaque commande. En cas de questions sur une commande précédente, vous trouverez le numéro dans votre compte client sous "Vos commandes".

Que devez-vous savoir?

Dans ce cadre vos données peuvent être transmises à des tiers, comme par exemple un service externe de réparation. Le traitement de ces données s’effectue conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée. Vous avez toujours le droit de consulter, rectifier et supprimer vos données. A cet effet, vous devez envoyer une demande datée et signée de vous-même au Service de la Gestion des données. Vous pouvez également obtenir des informations complémentaires auprès de ce service.

Autres options
Vous pouvez naturellement essayer de retrouver les informations nécessaires via la page d’accueil ou la fonction de recherche. Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ? Prenez dès lors contact avec notre service clientèle. Ils se feront un plaisir de vous aider.