De Europese Commissie stelt een platform voor buitengerechtelijke geschillenafwikkeling ter beschikking (het platform voor 'Online Dispute Resolution'). Dat geeft jou de mogelijkheid om geschillen rond een online aankoop af te handelen zonder tussenkomst van een rechter. Je vindt het ODR-platform via de link http://ec.europa.eu/odr
Let er op dat je zeker geen gevoelige gegevens zoals je bankrekeningnummer, pincode en dergelijke meedeelt via dit formulier.
Stuur geen kaarthoudergegevens of gevoelige authentificatie data door. Dit houdt ook in foto's of scans van de originelen. Indien er gegevens van deze aard verstuurd worden, wordt de melding meteen verwijderd en niet behandeld. Als we bijkomende informatie wensen om jouw vraag af te handelen, zullen we jou alsnog contacteren.
Bij het verwerken van jouw verzoek verwerken wij jouw persoonlijke gegevens. De juridische informatie over gegevensbescherming vind je hier.
